Yapay Zeka Chatbot ve AI Asistan

Ziyaretçilerinizin sorularını gece gündüz, sizin bilgilerinizle yanıtlayan bir asistan kuruyoruz. Konuşma bir başvuruya dönüştüğünde kayıt doğrudan satış ekibinize ulaşır.

  • Web sitesi chatbot
  • WhatsApp asistanı
  • Çok dilli yanıt
  • CRM aktarımı
  • Ekibe devir

Sorulara anında yanıt, başvurulara kaçırılmayan takip

Ziyaretçilerin önemli bir kısmı mesai dışında gelir ve yanıt bekleyemeden ayrılır. Yapay zeka asistanı, sitenizdeki bilgiler ve size özel hazırlanan bilgi bankasıyla sık sorulan soruları anında yanıtlar; fiyat, randevu ya da teklif talebini konuşmanın içinde toplar.

Asistanın ne söyleyebileceğini ve ne söylememesi gerektiğini birlikte belirliyoruz. Bilmediği bir konuda tahmin yürütmek yerine kişiyi ekibinize yönlendirir. Sağlık gibi hassas alanlarda tıbbi değerlendirme yapmaz; yalnızca bilgi verir ve görüşme talebini toplar. Toplanan veriler KVKK’ya uygun şekilde saklanır.

  • Kendi bilginizle konuşur

    Asistan sitenizdeki içerik, fiyat listeleri ve sık sorulan sorularla beslenir; bilmediği konuda uydurmak yerine ekibinize yönlendirir.

  • Web ve WhatsApp

    Aynı asistan sitenizde ve WhatsApp hattınızda çalışır; çok dilli sorulara ziyaretçinin dilinde yanıt verir.

  • Başvuru CRM’e düşer

    Ad, iletişim ve talep bilgisi konuşmadan çıkarılır ve CRM’e kaydedilir; ekip konuşmanın tamamını görür.

Nasıl çalışıyoruz

Her aşamada ne yaptığımızı ve size neyi teslim ettiğimizi adım adım görün.

  1. Sık sorulan sorular, fiyat ve süreç bilgileri, konuşma tonu ve sınırlar belirlenir.

    • Bilgi bankası
    • Yanıt kuralları
  2. Karşılama, soru yanıtlama, başvuru toplama ve ekibe devir akışları kurgulanır.

    • Konuşma akışları
    • Devir kuralları
  3. Asistan sitenize ve WhatsApp hattınıza bağlanır; başvurular CRM’e aktarılır.

    • Web ve WhatsApp
    • CRM bağlantısı
  4. Gerçek sorularla denenir; hatalı ya da riskli yanıtlar düzeltildikten sonra yayına alınır.

    • Test senaryoları
    • Yayın
  5. Konuşma kayıtları incelenir; yanıtlanamayan sorular bilgi bankasına eklenir.

    • Aylık rapor
    • Bilgi güncellemesi

Sık sorulan sorular

Yapay zeka chatbot yanlış bilgi verir mi?

Asistan yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle çalışacak şekilde kurulur ve emin olmadığı durumda ekibinize yönlendirir. Yayından önce gerçek sorularla test ediyor, yayından sonra da konuşmaları düzenli olarak gözden geçiriyoruz.

WhatsApp’ta da çalışır mı?

Evet. WhatsApp Business API üzerinden aynı asistan WhatsApp hattınızda da çalışır. Konuşma gerektiğinde ekibinizden birine devredilir.

Hangi dillerde yanıt verebiliyor?

Asistan ziyaretçinin yazdığı dili tanır ve o dilde yanıt verir. Çok dilli işlerde her dil için ayrı asistan kurmaya gerek kalmaz; bilgi bankasının çevirilerini sizinle birlikte kontrol ediyoruz.

Toplanan kişisel veriler nerede saklanıyor?

Başvurular CRM’inize aktarılır. Konuşma kayıtlarının nerede ve ne kadar süre tutulacağı KVKK kapsamında baştan belirlenir; aydınlatma metni ve onay adımları akışa eklenir.

Teknolojiyi probleme göre seçeriz,
tek bir platforma göre değil.

WordPress bazen doğru cevaptır, bazen değildir. Kararı projenin ölçeği, ekibiniz ve büyüme planınız verir.

  • Figma
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe XD
  • Sketch
  • JavaScript
  • TypeScript
  • React
  • Next.js
  • Vue.js
  • Three.js
  • Tailwind CSS
  • Sass
  • Bootstrap
  • Webflow
  • Framer
  • Node.js
  • PHP
  • Laravel
  • .NET
  • MySQL
  • PostgreSQL
  • MongoDB
  • Redis
  • AWS
  • Google Cloud
  • Firebase
  • DigitalOcean
  • cPanel
  • REST & Webhook API
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Shopify
  • iyzico
  • PayTR
  • Sanal POS
  • Zoho CRM
  • Bitrix24
  • Salesforce
  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Consent Mode
  • Jira
  • Miro
  • Postman
  • Selenium
  • Shopify Partner
  • WooCommerce Partner

Birlikte iyi bir şey üretelim.

Fikir aşamasında da olsanız, yenilemek istediğiniz bir siteniz de olsa, kısa bir görüşmeyle başlayalım. 1 saat içerisinde dönüş sağlıyoruz.